POLITICAS DE ENVIO

  • Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana.

  • Distribuidora Zenitram subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.

  • Es importante contar con su orden de compra y previa identificación a la entrega del paquete.

  • Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.

  • El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.

  • Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.

  • Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.

  • Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo.

  • Para reportes de alguna de las mensajerías contratadas por Distribuidora Zenitram, por favor llámanos a nuestro Centro de Atención a Clientes al 442 663 1587 en cuanto recibas el paquete para iniciar la aclaración.

  • Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.

  • Ningún personal del equipo de envíos de Distribuidora Zenitram ni de las mensajerías contratadas está autorizado a instalar equipos, ni realizar pruebas y/o manipular los equipos en ellos.